Цей документ визначає порядок взаємодії із сервісом, що функціонує за адресою pinup.lviv.ua Завершення процедури реєстрації засвідчує беззастережне прийняття кожного з наведених нижче пунктів. Перед початком роботи з платформою кожен клієнт зобов'язаний ретельно вивчити зміст цього тексту. За наявності заперечень щодо будь-якого положення — створення облікового запису та розміщення ставок неможливі.
1. Вихідні засади
Сервіс забезпечує приймання парі на спортивні змагання та інші допустимі події відповідно до чинного законодавства. Користування доступне виключно особам від 21 року. Адміністрація залишає за собою необмежене право коригувати зміст правил у будь-який момент без попереднього сповіщення. Чинна редакція документа завжди оприлюднена на ресурсі; відстеження оновлень — зона відповідальності самого користувача.
Достовірність відомостей, зазначених при оформленні профілю, цілковито покладається на користувача. Реєстрація за підробленими даними, із залученням чужих документів або утримання декількох акаунтів водночас тягне за собою негайне закриття профілю та вилучення всіх коштів із балансу.
2. Відкриття профілю та верифікація
- Одній фізичній особі дозволено мати виключно один діючий обліковий запис
- Обов'язкові поля при реєстрації: повне ім'я, дата народження, актуальні контактні дані
- Вимога пройти процедуру підтвердження особи може надійти на будь-якому етапі користування сервісом
- Верифікація передбачає надання скану або фото посвідчення особи та документа, що підтверджує адресу проживання
- Ухилення від проходження процедури або подання неправдивих відомостей обмежує доступ до функцій акаунта аж до повної деактивації
3. Поповнення рахунку та виведення коштів
Граничні суми для зарахування та зняття коштів встановлюються окремо для кожного підтримуваного платіжного каналу й відображаються у відповідному розділі каси. Виведення здійснюється на ті самі реквізити, з яких надходив останній депозит. За технічної неможливості повернення на початковий інструмент сторони спільно узгоджують альтернативу.
Термін опрацювання заявки на виведення становить від кількох хвилин до 72 годин залежно від обраного методу та потреби у додатковій перевірці. Адміністрація може вимагати супровідну документацію до виконання операції.
- Кошти, здобуті шахрайським шляхом або через експлуатацію системних вразливостей, підлягають повній конфіскації
- Бонусні нарахування стають доступними для зняття лише після повного виконання умов відігрування
- Комісійні збори зовнішніх платіжних систем не компенсуються платформою
4. Порядок оформлення парі
Парі вважається укладеним з моменту його фіксації в журналі операцій облікового запису. Знімки екрана, фрагменти листування чи усні домовленості не визнаються підтвердженням розміщення ставки. У разі програмного збою, що спричинив відображення хибних котирувань, адміністрація залишає за собою право на перерахунок або повне скасування парі.
- Максимальний розмір парі визначається індивідуально для кожного маркету
- Адміністрація вправі переглядати стелі ставок без завчасного попередження
- Парі на події, результат яких був відомий на момент оформлення, беззаперечно анулюються
- Застосування ботів, скриптів та будь-яких автоматизованих засобів для розміщення ставок заборонено
5. Розрахунок підсумків парі
Результати визначаються виключно за офіційними даними відповідних спортивних федерацій та організаторів змагань. За розбіжності між зображенням трансляції та протокольними даними — пріоритет має протокол. Якщо подію було перервано і не відновлено впродовж 48 годин — ставки повертаються, окрім випадків, передбачених правилами конкретного виду спорту.
Ретроспективний перегляд підсумків (дискваліфікація учасника, зміна суддівського рішення) не впливає на вже здійснений розрахунок, якщо правила окремого ринку не передбачають протилежного.
6. Акційні програми та бонуси
Кожна бонусна програма регулюється власним набором умов, розміщених на відповідній сторінці сервісу. Універсальні засади:
- Бонусний баланс недоступний для виведення до завершення повного циклу відігрування за заявленими вимогами
- Порушення умов акції автоматично скасовує бонус разом із усіма похідними виграшами
- Адміністрація має право усунути будь-якого користувача від участі в будь-якій пропозиції без зазначення причин
- Маніпуляції з бонусною системою — дублювання профілів, арбітражні тактики, узгоджені парі — кваліфікуються як грубе порушення
7. Межі відповідальності
Платформа не відшкодовує збитки, зумовлені технічними перебоями, втратою з'єднання або втручанням сторонніх осіб. Рішення про участь у ставках ухвалюється користувачем особисто та добровільно. Жодні матеріали на ресурсі не можуть розглядатися як фінансова порада чи гарантія прибутку.
Адміністрація вживає всіх обґрунтованих заходів для безперебійної роботи, проте не виключає поодиноких технічних відхилень. За виявлення очевидної помилки (хибний коефіцієнт, подвійне нарахування) адміністрація має право здійснити відповідне виправлення.
8. Заходи впливу за порушення
У разі підтвердження факту порушень адміністрація вправі:
- Обмежити перелік доступних функцій облікового запису
- Заблокувати профіль тимчасово або безстроково
- Анулювати ставки та вилучити кошти, отримані всупереч правилам
- Передати відомості компетентним регуляторним структурам
Рішення адміністрації є остаточним. Оскарження приймається через службу підтримки протягом 30 календарних днів від дати ухвалення рішення.
9. Механізм розв'язання суперечок
Усі розбіжності спочатку врегульовуються у переговорному порядку зі службою підтримки. Якщо згоди досягти не вдалося — питання передається компетентному регулятору або до суду за місцем реєстрації оператора. Граничний термін розгляду звернення — 30 робочих днів від моменту його надходження.
10. Прикінцеві положення
Ці правила набувають чинності з моменту їх публікації на ресурсі. Адміністрація має право оновлювати текст без обмежень щодо періодичності та обсягу змін. Продовження користування сервісом після оприлюднення правок підтверджує згоду з оновленою редакцією. Користувачу рекомендовано систематично звірятися з актуальною версією документа.